Concierge chez Mister ETIC

1
Service de conciergerie
- Fournir un service de conciergerie de haute qualité en répondant aux demandes des clients.
- Prendre en charge certaines tâches personnelles de clients, telles que la réservation de restaurants, la planification de voyages, la gestion des courses, etc.
- Faciliter la vie au quotidien des usagers de la conciergerie en leur proposant des services de proximité (pressing, cordonnerie, serrurerie, couture, livraison des paniers bio…)
2
Relation client
- Établir des relations solides avec les clients en étant attentif à leurs besoins et en les anticipant.
- Gérer les demandes spécifiques des clients de manière professionnelle et efficace
- Gérer les demandes des clients 24h/24 et 7j/7 depuis notre plateforme en ligne
3
Coordination
- Assurer la coordination des partenaires externes, tels que les restaurants, les services de livraison ou les agences de voyage, pour satisfaire les demandes des clients.
- Assurer le suivi des demandes pour garantir leur bonne exécution.
4
Information et recommandations
- Fournir des informations aux clients sur les services, les activités locales et les événements.
- Faire des recommandations personnalisées en fonction des préférences des clients.
5
Organisation
- Gérer efficacement les tâches multiples et les demandes concurrentes des clients.
- Maintenir des dossiers et des systèmes de suivi pour assurer un service efficace.

INTITULÉ DU POSTE :
CONCIERGE